روش های پرداخت در فروشگاه دلوکید چیست؟
شما میتوانید هزینه محصول خریداری شده را از طریق درگاه پرداخت سایت به صورت آنی و یا کارت به کارت با کارتهای بانکی عضو شتاب انجام دهید.
چطور میتوانم هزینه را کارت به کارت کنم؟
پس از پرداخت در سایت چه مدرکی دریافت میکنم؟
پس از تکمیل پرداخت، رسید دیجیتال و کد پیگیری سفارش به صورت خودکار نمایش داده میشود و پیامک یا ایمیل تایید نیز ارسال میگردد.
پس از واریز وجه از طریق کارت به کارت، چه اقدامی باید انجام شود؟
پس از واریز وجه به صورت کارت به کارت، تصویر یا کد پیگیری تراکنش باید برای تیم دلوکید ارسال شود تا پس از تایید، سفارش وارد مرحله بسته بندی گردد.
آیا اطلاعات کارت بانکی مشتریان نزد دلوکید ذخیره میشود؟
خیر، تمامی پرداخت های آنلاین از طریق درگاه بانکی رسمی انجام میشود و دلوکید به اطلاعات کارت بانکی مشتریان دسترسی ندارد و آن را ذخیره نمیکند.
برای اطمینان از صحت شماره کارت اعلام شده چه نکته ای باید رعایت شود؟
شماره کارت جهت واریز، صرفا از طریق پیج رسمی اینستاگرام دلوکید، تلگرام، واتساپ یا تلفنی اعلام میشود. مشتریان باید از هرگونه شماره کارت اعلام شده از منابع دیگر خودداری نمایند.
آیا درگاه پرداخت سایت دارای نماد اعتماد است؟
بله، تمامی تراکنش های آنلاین سایت از طریق درگاه پرداخت رسمی و دارای نماد اعتماد انجام میشود.
اگر مبلغ از حساب کسر شد اما سفارش ثبت نشد، چه باید کرد؟
ابتدا باید مطمئن شوید مبلغ از حساب کسر شده است. این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت SMS پرداخت از طرف بانک مشخص می شود. اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین 2 الی 3 ساعت تا نهایتا 72 ساعت کاری بعد مبلغ بازگشت داده می شود. اما اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، SMS تایید برای شما ارسال نشد، میتوانید از طریق تماس با پشتیبانی، موضوع را اطلاع دهید تا فورا پیگیری شود.
آیا امکان پرداخت در محل هنگام تحویل سفارش وجود دارد؟
خیر. هزینه محصولات خریداری شده باید قبل از ارسال تسویه شده باشد.
در صورت عدم دریافت کد رهگیری چه اقدامی باید انجام شود؟
در صورت عدم دریافت کد رهگیری، میتوانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.