چطور از سایت دلوکید سفارش ثبت کنم؟
ابتدا محصول مورد نظر خود را از صفحه های دسته بندی سایت دلوکید انتخاب میکنید. سپس آن را به سبد خرید اضافه کرده و اطلاعات ارسال را وارد میکنید. پس از تکمیل پرداخت هزینه محصول، کد پیگیری سفارش به شما نمایش داده میشود.
آیا برای ثبت سفارش از سایت باید حساب کاربری بسازم؟
خیر میتوانید بدون حساب کاربری و تنها با وارد کردن اطلاعات ارسال، محصول خود را خریداری کنید.
چگونه متوجه شویم سفارش در سایت ثبت شده است؟
بعد از تکمیل پرداخت، کد پیگیری سفارش روی صفحه نمایش داده شده و پیامک یا ایمیل تایید هم برای شما ارسال خواهد شد.
آیا میتوانم چند محصول را در یک سفارش بخرم؟
بله، شما میتوانید چند محصول مختلف را همزمان به سبد خرید اضافه کرده و در یک سفارش واحد پرداخت کنید.
آیا میتوانم بدون استفاده از سایت، سفارش بدهم؟
بله، شما میتوانید سفارش خود را از تلگرام، واتس اپ، اینستاگرام و همچنین به صورت تلفنی با تماس با شماره 09120061686 هم ثبت کنید.
چگونه هزینه محصول خریداری شده از سایت را پرداخت کنم؟
پرداخت آنلاین، از طریق درگاه پرداخت سایت یا به صورت کارت به کارت (برای خریدهای خارج از سایت) قابل انجام خواهد بود.
چگونه بعد از کارت به کارت سفارش تایید میشود؟
بعد از کارت به کارت، تصویر یا کد پیگیری تراکنش را برای تیم پشتیبانی دلوکید ارسال میکنید. پس از بررسی و تایید سفارش، محصولات وارد مرحله بسته بندی و ارسال میشوند.
آیا امکان لغو سفارش بعد از پرداخت وجود دارد؟
در صورتی که محصول برای شما ارسال نشده باشد، میتوانید با تماس با پشتیبانی سفارش خود را لغو کنید. در غیر این صورت امکان لغو سفارش پس از پرداخت وجود ندارد.
اگر بعد از ثبت سفارش بخواهم آدرس یا اطلاعاتم را تغییر دهم چه کار کنم؟
تا پیش از مرحله ارسال، میتوانید با تماس با پشتیبانی و شماره 09120061686 اطلاعات خود را اصلاح کنید.
سفارش چند روزه به دست من میرسد؟
سفارش ها در تهران به صورت فوری با پیک ارسال میشوند. سفارش سایر شهر ها با پست یا تیپاکس انجام شده و معمولا بازه 24 تا 72 ساعت کاری زمان میبرد.
آیا امکان پرداخت در محل (هنگام تحویل) وجود دارد؟
خیر. هزینه محصولات خریداری شده قبل از ارسال باید تسویه شده باشند.
آیا امکان خرید به صورت حضوری وجود دارد؟
بله. شما میتوانید با هماهنگی قبلی و تماس با پشتیبانی، خرید خود را به صورت حضوری انجام دهید.