پس از تأیید پرداخت، سفارش چه زمانی آماده ارسال میشود؟

سفارش ها پس از تأیید پرداخت، بلافاصله آماده و تحویل شرکت پستی داده میشوند. برای محصولات سفارشی این زمان متفاوت است.

دلوکید تلاش میکند تا سفارش ها بلافصله به دست مشتری برسد. اما ممکن است در روزهای پرحجم، زمان پردازش کمی افزایش یابد. این موضوع از پیش در وب سایت و پیج اینستاگرام اطلاع رسانی میشود.

خیر. دلوکید در روزهای تعطیل ارسال ندارد. اما شما میتوانید در روزهای تعطیل و به صورت 24 ساعته سفارش خود را از سایت ثبت کنید.

تمام سفارش ها در تهران با پیک و پست و در سایر شهرها با پست و تیپاکس ارسال میشوند.

هزینه ارسال بسته به انتخاب نوع ارسال (پست، تیپاکس، پیک) متفاوت است.

خیر. هزینه ارسال توسط شرکت های پست و تیپاکس انجام میشود. هزینه ارسال با پیک نیز بسته به مسافت متفاوت است.

ارسال با پیک در تهران به صورت فوری انجام میشود. اما ارسال با پست و تیپاکس معمولا بین 24 تا 72 ساعت کاری زمان میبرد.

بله دلوکید به تمام شهرهای ایران ارسال دارد.

پس از تحویل مرسوله به شرکت پستی، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

در صورت عدم دریافت کد رهگیری، میتوانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

مشتری موظف است فورا پس از دریافت مرسوله، موضوع را از پشتیبانی به تیم دلوکید اطلاع دهد. در صورت گذشت زمان، دلوکید مسئولیتی در این مورد را نمیپذیرد.

ارسال تصویر بسته بندی و محصول آسیب دیده، برای بررسی توسط تیم دلوکید الزامی است.